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Nếu bạn có tài khoản trên sàn giao dịch Binance, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ bằng cách trò chuyện.
Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Binance
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96 Bình luận

Lucas abel lujan rosillo
Lucas abel lujan rosillo

Que paso con mi dinero 2170 usd que no lo enviaron ami cuenta en peru en el banco interbank pero si me envian un comprobante que señala que el envio fue exitoso. Se perdio mi dinero en el camino???????????
Tengo cuenta en binance en busd

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Hola,
Proporcione más detalles sobre su problema aquí.
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Jose
Jose

Por favor, no sé si es un fallo, pero tengo cargadas en mi cuenta 4 operaciones de binance, y yo ni siquiera soy cliente suyo, me gustaría que se pusieran en contacto conmigo , previo paso a poner la denuncia correspondiente. Gracias,

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Proporcione más detalles sobre su problema aquí.
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Christiane
Christiane

Eu tinha o App da Binance em inglês e fiz um deposite 100 reais dia 17/03/2021 às 12:32. Eu tinha hj na parte da manhã 18, 36 usd. Qdo fui abrir o App me pediram pra cadastrar o App em português e depois sumiu minha aplicação em XRP. Como contactar alguém que possa resolver meu problema?

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Olá,
Forneça mais detalhes sobre o seu problema aqui
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
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ARIEL DEMARTINI
ARIEL DEMARTINI

Soy cliente y desearía contactar con ustedes ya que tengo una cuenta que no me funciona
Gracias

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Hola,
Proporcione más detalles sobre su problema aquí.
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André
André

Fiz um pix 15/04/2021 na parte da manhã e até o momento não caiu na conta

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Olá,
Forneça mais detalhes sobre o seu problema aqui
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Fábio Silva
Fábio Silva

Não consigo sacar meu saldo, duas transferências dia 06/04 e dia 14/04... no aguardo.

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Olá,
Você pode consultar como sacar dinheiro aqui
binanchain.com/how-to-withdraw-crypto-and-fiat-currency-on-binance-051310
Ou forneça mais detalhes sobre o seu problema aqui
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
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David Fernandez
David Fernandez

No me deja entrar en mi usuario ya que cuando tiene que mandar el código de verificación a mi email nunca llega.

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Hola,
Verifique que la dirección de correo electrónico registrada en Binance sea correcta, o verifique la carpeta de correo no deseado en su correo electrónico, o proporcione más detalles sobre el problema que está experimentando aquí.
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
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Atentamente,

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Monique marjorie da silva martins
Monique marjorie da silva martins

eu estou com o seguinte problema: eu tenho uma conta no email: [email protected] porem o celular de verificação cujo eu fazia identificação google foi quebrado e esta indisponivel nesse caso eu não consigo ter acesso a minha conta e não consigo desativar o google autenticador.Preciso de ajuda urgente.

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Olá,
Forneça mais detalhes sobre o seu problema aqui
binanchain.com/how-to-withdraw-crypto-and-fiat-currency-on-binance-051310
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Atenciosamente,

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jaqueline fernanda
jaqueline fernanda

Fiz um pix na conta e até agora esse pix não caiu na minha conta, como devo proceder uma vez que o valor foi creditado no meu banco e não voltou?

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Olá,
Forneça mais detalhes sobre o seu problema aqui
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
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Atenciosamente,

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ANDREIA PAIVA
ANDREIA PAIVA

Eu não estou conseguindo fazer a verificação facial.

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Olá,
Por favor consulte aqui
binanchain.com/complete-identity-verification-on-binance-0513374
Ou forneça mais detalhes sobre o seu problema aqui
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
para o melhor suporte,
Atenciosamente,

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Alfredo Casañas
Alfredo Casañas

Estimados Sres de Binance
No consigo entrar en su web, con mis códigos de verificación de teléfono, el email y el 2FA, lo he introducido infinidad de veces y no hay forma de poderlo lograr, así que por favor, envíenme o activen mi cuenta de alguna manera, ya que todos mis datos son correctos.
Gracias y a la espera de la resolución. Un saludo

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Hola,
Por favor refiérase aquí
binanchain.com/how-to-login-binance-account-0513408
O proporcione más detalles sobre su problema aquí.
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
para el mejor apoyo,
Atentamente,

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andre bindner
andre bindner

j"ai un compte binance sauf que je n"ai pas de smartphone je dois recevoir un SMS avec un code pour me connecter à mon compte pour faire des transactions.
Le numéro de téléphone est correct , depuis une semaine il est impossible de recevoir ce code. Avant ça fonctionnait à merveille.
Quel est le problème????

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Bonjour,
Veuillez fournir plus de détails sur votre problème ici
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
pour le meilleur accompagnement,
Meilleures salutations,

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andre bindner
andre bindner

I have a Binance acompte I Don"t have smartphone. You use to sent me a code on mobile.
Since one week, this code is unavalaible.One week ago It was working perfectly.
What"s the problem??

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JCGB RAMONE
JCGB RAMONE

QUE POCA PROFESIONALIDAD SEÑ[email protected] DE BINANCE!!!
IMPORTANTE: Nuevos datos bancarios para depósitos en EUROS (a través de SEPA)
Resulta que mandaron una mail el 7 de abril AVISANDO que cambian el IBAN de GB a Lituania. El pasado 22 de abril, realizo una transferencia SEPA ( y otra mi pareja) y claro, mi banco me cobra 18 € de comisión al ser transferencia SWIT en vez de SEPA (YA QUE EL CODIGO IBAN QUE APARECE EN LA PAGINA DE BINANCE SIGUE SIENDO EL DE GB). Por tanto al no ser GB miembro de la Unión Europea, no es SEPA. No se aún el motivo por lo que me devolvieron a mi banco la transferencia (claro sin la comisión). Hoy precisamente iba a hacer otra transferencia y es cuando me he dado cuenta de nuevo, QUE SIGUE EN LA PAGINA WEB DE BINANCE EL MISMO CODIGO IBAN DE GB. La verdad, que por las negligencias y despistes de BINANCE, he perdido por un lado el coste de la transferencia en SWIT (18 €) y por el otro la oportunidad de compra de CRYPTO en un momento muy favorable para mis intereses. Y me pregunto, me compensará BINANCE por su mala praxis?? Saludos JC RAMONE

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Cirilo
Cirilo

Hola yo cree una cuenta y luego otra y quiero eliminar una para poder registrar la otro como debo hace

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nicolas
nicolas

tengo la función de deposito desactivada en mi cuenta por favor. Hace dos semanas envié la apelación y no me responden. No puedo comprar ni vender criptos. Por favor

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Gerard Gervais
Gerard Gervais

Depuis 3 jours, j essaie de deposer 500 $ dans mon compte dument ouvert chez Binance....ma banque a exige des contre verifications de ma part pour fins de securite. Ces verifications ont retardele transfert du 500$ et maintenant tout est regle
SAUF QUE BINANCE A GELE MON COMPTE.

MONSIEUR ou MADAME BINANCE pouvez vous m aider ?????

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roberto marola
roberto marola

No dia 19/04/2021 fiz um depósito via pix para Forteras, só que minha conta binance ainda não tinha sido verificada isso so aconteceu dois os tres dias depois como eu ja tinha execedido a limite de deposito não consegui criar a ordem no dia somente depois de dois o que aconteceu e que o dinheiro não foi creditado na minha conta binance ate o momento, ja enviei varios emails e ninguem resolveu nada

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Richard
Richard

Idem. Também fiz um pix na conta ontem, 01/05/21 e até agora esse pix não caiu na minha conta. Outros 02 caíram normal, mas o último não. Como a binance procede uma vez que o valor foi creditado no meu banco e não voltou?

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Olá,
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Rosely de Oliveira
Rosely de Oliveira

Bom dia, por gentileza, não estou conseguindo me cadastrar na Binance. Coloco meu e-mail, crio a senha, sigo o passo a passo, porém, o código não chega no meu e-mail. Já verifiquei se está correto, já olhei na caixa de Spam e nada. O que eu faço?

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Olá,
Por favor consulte aqui
binanchain.com/how-to-open-binance-account-0513361
ou forneça mais detalhes sobre o problema que você está tendo aqui
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carlos
carlos

um saque foi retirada da minha conta em enviado a uma conta que não está vinculada a meu cpf e nem tem meu nome e agora ? alguem poderia me ajudar ?

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Olá,
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Wagner Santiago
Wagner Santiago

Fiz um depósito na Binance, mas não sei por qual motivo, meu nome de remetente está incorreto. Ao invés de está meu nome está o nome da minha mãe. Já tentei entrar em contato com suporte, mas não tenho respostas.
Gostaria que tivesse uma solução para essa situação.
Aguardando!

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Olá,
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René Abad Pérez
René Abad Pérez

Soy cliente estoy tratando desde mi cuenta estoy tratando de hacer una cuenta y no me deja podrán ayudarme?

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Hola,

Por favor refiérase aquí
binanchain.com/how-to-open-binance-account-0513361
o proporcione más detalles sobre su problema aquí
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Atentamente,

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Julia Kelly Oliveira
Julia Kelly Oliveira

Sinto que caí numa jogada pois não tenho suporte com o meu idioma.

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JHULIÑO MEJIA
JHULIÑO MEJIA

hace poco compre busd con mi tarjeta de debito y no se pudo me habilitaron la cuenta trato de cominicarme con soporte con un acesor y no se puede alguien me ayuda

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Hola,
Proporcione más detalles sobre su problema aquí.
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Alaine vieira
Alaine vieira

Olá, fiz um saque para minha conta bancária, porém não caiu por erro de um número no Cpf, o valor foi de 417,70 dólares, quanto tempo a ser estornado ? Fiz ontem a transferência.

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Olá,
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sixto socarras
sixto socarras

podrían verificar por favor el número de orden *************** el miércoles 19 cuando este préstamo estaba a punto de alcanzar el LTV intente hacer el pago antes que el sistema me liquidara, pero cuando intente hacer el pago 2 veces ya el sistema me había liquidado sin embargo el sistema me cobro la 2 veces 20.216 usdt para un total de 40.432 usdt y no me los ha retornado llevo 8 día esperando en el chat que un agente me ayude y no e recibido ayude de ningún agente de binance

mi cuenta es de Colombia a donde puedo escribir o abrir un caso para que me ayuden por favor, en el chat llevo mas de 8 dias y no me han dado respuesta gracias

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Hola,
Proporcione información detallada sobre el problema que tiene aquí.
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para el mejor apoyo,
Atentamente,

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Chaouki Ben cheikh
Chaouki Ben cheikh

Perche mi blocati il mio conto la password e giusta

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Ciao,
Si prega di fornire informazioni dettagliate sul problema riscontrato qui
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per il miglior supporto,
I migliori saluti,

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Jairo
Jairo

Como faco pra entrar em contato...
Quando vou acessar minha conta , falam q vai chegar uma msg de texto e nunca chega fiz um deposito e o dinheiro sumiu de la... sera que vai ser preciso ajuizar uma acao judicial?

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Olá,
Forneça informações detalhadas sobre o problema que você está tendo aqui
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para o melhor suporte,
Atenciosamente,

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ÁNGEL ANTONIO PADRÓN HERNÁNDEZ
ÁNGEL ANTONIO PADRÓN HERNÁNDEZ

Buenas noches,
Mi nombre y mi dirección en BINANCE, necesitan rectificaciones, pero no encuentro cómo hacerlo en la plataforma. ¿Me pueden indicar cómo hacerlo por favor?
Se lo agradecería mucho.
Muchas gracias.
SALUD.

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Hola,
Proporcione información detallada sobre el problema que está experimentando aquí.
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Atentamente,

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Marta Alonso corte
Marta Alonso corte

Me ha desaparecido mis fondos de Binance , que puedo hacer ?

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Hola,
Proporcione información detallada sobre el problema que está experimentando aquí.
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para el mejor apoyo,
Atentamente,

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alfredo sweet oelker
alfredo sweet oelker

me puede decir cómo puedo solucionar este problema
Ya que intento contactarme por Soporte pero siempre me contesta un robot y no me dan solución no puedo pasar mi saldo desde la cuenta de Fiat a P2P Ni tampoco enviar mis Bitcoin a otra Wallet

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Soumaré
Soumaré

Bonjour j’ai effectué un paiement sur la plate-forme Binance le samedi 12 juin et on m’a débité deux fois au lieu d’une fois. C’était un paiement de 4500€.

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Bonjour,
Veuillez fournir des informations détaillées sur le problème que vous rencontrez dans ce formulaire
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pour le meilleur accompagnement
Meilleures salutations,

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Ricardo Valente
Ricardo Valente

Fiz um depósito pelo PIX no valor de 100 reais e não caiu, e não consigo recuperar minha grana

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Anderson
Anderson

Fiz um depósito por pix , já faz horas e até o momento meu dinheiro não está na plataforma para eu usar , quero meu dinheiro de volta

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Olá,
Por favor consulte aqui
www.binance.com/en/support/faq/4d1347b4d6d44564ba44ea785703a4fd
Ou preencha os detalhes do problema que você está tendo neste formulário
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
para o melhor suporte,
Atenciosamente

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秋山 哲朗
秋山 哲朗

I can not log in. I haven"t received an email when I choose to change my password.

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Hello,
Please refer here
binanchain.com/how-to-reset-binance-password-0513373
Best regards,

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Mario
Mario

Buenas tardes. En varias de mis compras me sale una notificación de error. Sin embargo, el dinero se me cobra dinero de mi cuenta. En la notificación se avisa de que ese dinero se me ingresará en un plazo de varios días, pero en varias ocasiones esto no ha sido así.
Por favor, espero una pronta solución.
Gracias.

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Hola,
Por favor, complete los detalles del problema que está teniendo en este formulario.
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
para el mejor apoyo,
Atentamente,

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Mohammed
Mohammed

I have a issue with withdrawal can u please contact me

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Amza Ali
Amza Ali

I am currently trying to rest my Google authentication but I am unable to do so. I have been waiting ages for someone to reply but I have not heard anything.

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Hi,
You can refer here: www.binance.com/en/support/faq/115003585911
Best Regards,

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soheib alavi kia
soheib alavi kia

hi dear sir/madam
I"m Soheib and yesterday i tried to withdraw my ETH to my wallet but i noticed my account got suspended temporarily by binance. I"m from iran and i use vps to connect to the internet I use VPS to connect to the internet ( to use the internet freely )and for better services and also I use bitcoin and other Crypto to save my life savings instead of Banks ( Crypto meant freedom to me and I chose binance because of its Good services and high security) . now i can provide whatever you ask me prove i am the owner of this account

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Hello,
Please fill in the details of the problem you are facing here for the best support
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
Best regards,

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Vicente Huesa Paul
Vicente Huesa Paul

perdí el teléfono y el nuevo móvil no tiene el autentificador de google y quiero entrar para volver a activar la seguridad en dos pasos con el nuevo celular pero resulta que no puedo entrar porque me falta poner código del autentificador que no puedo dar ya que perdí el viejo teléfono. lo peor es que no puedo entrar de ninguna manera para arreglar este asunto y es que me siento como si me hubieran echado y ya no pueda volver a ver mi dinero. me parece un exceso, creo que con mi mail y mi teléfono y la contraseña es suficiente para demostrar que soy yo jolín. ¿ahora que hago dios mio?

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Hola,
Por favor refiérase aquí
www.binance.com/es/support/faq/360002335971
Atentamente,

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杉本弘子
杉本弘子

認証コードのメールが来ませんので

SMSからのコード 入力しても 間違いと出ます

1か月前から 繰り返しています

よろしくお願いいたします

杉本弘子  メール [email protected] 携帯 090 5162 2008

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やあ、
こちらをご参照ください
www.binance.com/en/support/faq/115003783731
www.binance.com/en/support/faq/360027673892
よろしくお願いします、

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Robin Everitt
Robin Everitt

Howl do I get my funds from from my Binance account?
I am trying to log in and it wont let me

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Hi,
Please provide details of the problem you are having in this form
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
for the best support,
Best regards,

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mr alan  washbourne
mr alan washbourne

my bank has stopped me buying from you ,how long is this going to go on for?

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Please provide details of the problem you are having in this form
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Albert Canales
Albert Canales

i had an account with Binance before you guys stopped doing bussiness with the USA. i was saving my coins . i had about 2000 coins in different areas . what happened to my account? what happened to my coins. ?

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Hi,
Please provide details of the problem you are having in this form
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david barreiro
david barreiro

Hace un mes hice una solicitud sobre una operacion y todavia no se han puesto en contacto conmigo. He abierto varios tickets sobre un retiro a una cuenta de Binance que no puedo acceder a ella a pesar de que esta vinculada a mi cartera.

Mi ticket #1601375. Solicito aistencia para que se revierta esos tokens a mi cuenta en binance.

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Nigel Gardner
Nigel Gardner

Occasionally I get logged out and when logging on there is a puzzle to be solved. As a blind user I can not complete this puzzle, can you consider an alternative for bline users, thanks.

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Luiz Muneratto
Luiz Muneratto

Estou conseguindo fazer o login da minha conta, mas não consigo o código do autenticador. Por isso não estou conseguindo abrir a proxima pagina para ver saldo e fazer outras operações! Já tentei de todas as maneiras que fui orientado e não estou conseguindo! Por favor, que alguém possa me ajudar, pois estou SEM PODER ACESSAR A MINHA CONTA!!! Eu gostaria de excluir o GOOGLE AUTENTICATER!
Obrigado

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Por favor consulte aqui
www.binance.com/pt-PT/support/faq/360027673892
ou preencha as informações que você está obtendo neste formulário para obter o melhor suporte
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Atenciosamente,

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Riccardo96gt
Riccardo96gt

hi by mistake i loaded the money with the numbers of the virtual visa card how do i get my money back i wait for an answer thank you

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